1. 야놀자, 티몬·위메프 고객에 예약 금액만큼 포인트 보상
2024년 7월 22일, 여행 플랫폼 야놀자가 티몬과 위메프에서 자사 상품을 결제한 고객 8만여 명에게 예약 금액만큼 야놀자 포인트로 보상하기로 했습니다. 그러나 상품 이용이 불가하다는 사실을 알고 자발적으로 사전 취소한 고객은 제외되고, 강제 취소 문자를 받은 고객만 구제하는 방침이 논란이 되고 있습니다.
보상 배경 야놀자는 최근 티몬과 위메프를 통해 판매된 자사 상품의 예약이 대규모로 취소되는 사태가 발생하면서 고객 보상을 위한 방안을 마련했습니다. 이번 조치는 고객 신뢰 회복과 서비스 품질 개선을 위한 조치로, 고객들에게 야놀자 포인트로 보상을 제공하게 되었습니다.
보상 조건
- 강제 취소 고객: 상품 이용이 불가하다는 문자를 받고 강제 취소된 고객에게만 예약 금액만큼 야놀자 포인트를 보상합니다.
- 자발적 취소 고객 제외: 상품 이용 불가 사실을 알고 자발적으로 사전 취소한 고객은 보상 대상에서 제외됩니다.
고객 반응 일부 고객들은 보상 조건에 대해 불만을 표하고 있습니다. 한 고객은 "자발적으로 취소했더라도 상품을 이용하지 못한 것은 동일한 상황인데, 보상에서 제외되는 것은 불공평하다"고 말했습니다. 반면, 강제 취소 고객들은 야놀자의 보상 조치에 긍정적인 반응을 보이고 있습니다.
야놀자의 입장 야놀자 관계자는 "보상 방침은 최대한 많은 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하기 위한 결정"이라며 "자발적 취소 고객들도 불편을 겪은 점에 대해서는 깊이 이해하고 있으나, 현재로서는 강제 취소 고객에게 우선 보상을 진행할 수밖에 없다"고 설명했습니다.
향후 계획 야놀자는 고객들의 불만을 해소하기 위해 추가적인 보상 방안을 검토하고 있으며, 서비스 품질 개선을 위한 다양한 조치를 마련할 계획입니다. 또한, 티몬과 위메프와의 협력을 통해 유사한 문제가 재발하지 않도록 예방책을 강화할 방침입니다.
2. 조선업계 양극화 심화…중소형 조선사 폐업 증가
2024년 7월 22일, 우리나라 조선업계가 양극화에 시달리고 있습니다. 최첨단 고부가가치 선박을 건조하는 대형 조선사를 제외하고, 중소형 조선사들은 중국산 저가 선박 공세와 인력난으로 인해 폐업이 늘고 있습니다.
대형 조선사의 성장 대형 조선사들은 LNG선, 초대형 컨테이너선 등 고부가가치 선박을 건조하며 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하고 있습니다. 현대중공업, 삼성중공업, 대우조선해양 등 주요 대형 조선사들은 지속적인 기술 개발과 혁신을 통해 시장 점유율을 확대하고 있습니다.
중소형 조선사의 어려움
- 중국산 저가 선박 공세: 중국의 저가 선박 공세로 인해 중소형 조선사들은 가격 경쟁에서 밀리고 있습니다. 중국은 저렴한 인건비와 대규모 생산 능력을 바탕으로 저가 선박을 대량 생산하고 있으며, 이는 국내 중소형 조선사들에게 큰 타격을 주고 있습니다.
- 인력난: 조선업계의 인력난도 중소형 조선사들의 어려움을 가중시키고 있습니다. 숙련된 인력의 부족으로 인해 생산 효율성이 떨어지고, 이는 경영 악화로 이어지고 있습니다.
정부의 대응 정부는 조선업계의 양극화를 완화하기 위해 다양한 지원책을 마련하고 있습니다. 해양수산부와 산업통상자원부는 중소형 조선사들을 위한 금융 지원, 기술 개발 지원, 인력 양성 프로그램 등을 추진하고 있습니다. 또한, 중국의 저가 공세에 대응하기 위해 무역 협상을 통해 공정한 경쟁 환경을 조성할 계획입니다.
전문가 의견 전문가들은 중소형 조선사들의 생존을 위해서는 장기적인 전략이 필요하다고 지적합니다. 한 조선업 전문가는 "단기적인 지원책만으로는 한계가 있으며, 중소형 조선사들이 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 종합적인 대책이 필요하다"고 말했습니다. 또한, "국내 조선업계의 경쟁력을 높이기 위해 정부와 민간이 협력하여 혁신과 기술 개발을 지속해야 한다"고 덧붙였습니다.
향후 전망 조선업계의 양극화 문제는 당분간 지속될 것으로 예상됩니다. 따라서 중소형 조선사들은 변화하는 시장 환경에 적응하기 위한 노력이 필요하며, 정부의 지원과 협력을 통해 경쟁력을 강화해 나가야 할 것입니다. 또한, 글로벌 물류 네트워크를 다양화하고, 새로운 시장을 개척하는 전략도 중요하다는 지적이 있습니다.
3. 영화 <인사이드 아웃 2>, 역대 애니메이션 흥행 1위 등극
2024년 7월 22일, 영화 <인사이드 아웃 2>가 전 세계 매출 14억6276만 달러(약 2조281억 원)를 기록하며 ‘겨울왕국 2’를 제치고 역대 애니메이션 흥행 1위에 올랐습니다. 국내에서도 800만 관객을 돌파하며 <파묘>, <범죄도시4>에 이어 올해 개봉작 중 흥행 3위에 등극했습니다.
글로벌 흥행 성과 <인사이드 아웃 2>는 개봉 직후부터 전 세계적으로 큰 인기를 끌며 흥행 기록을 세웠습니다. 미국, 유럽, 아시아 등 주요 시장에서 관객들의 폭발적인 반응을 얻으며 흥행 돌풍을 일으켰습니다. 특히, 가족 관객과 청소년 관객들에게 큰 호응을 얻으며 장기 흥행에 성공했습니다.
국내 흥행 성과 국내에서도 <인사이드 아웃 2>는 개봉과 동시에 큰 인기를 끌며 800만 관객을 돌파했습니다. 이는 올해 개봉한 영화 중 <파묘>와 <범죄도시4>에 이어 세 번째로 높은 관객 수입니다. 다양한 연령층의 관객들이 영화를 관람하며, 가족 단위 관객들의 호응이 특히 높았습니다.
영화의 주요 특징
- 심리적 접근: <인사이드 아웃 2>는 감정과 심리를 소재로 한 독특한 스토리텔링을 통해 관객들에게 깊은 감동을 선사합니다. 감정 캐릭터들의 모험과 성장을 통해 관객들은 자신과 주변 사람들의 감정을 이해하고 공감하는 경험을 하게 됩니다.
- 고품질 애니메이션: 픽사의 최신 기술이 적용된 고품질 애니메이션은 시각적으로도 큰 만족감을 제공합니다. 세밀한 캐릭터 표현과 화려한 색감이 영화의 몰입도를 높입니다.
- 음악과 연기: 영화의 음악과 성우들의 연기도 큰 호평을 받고 있습니다. 특히, 주인공 감정 캐릭터들의 목소리를 연기한 배우들의 열연이 영화의 완성도를 높였습니다.
전문가 의견 영화 평론가들은 <인사이드 아웃 2>의 흥행 성공을 두고 "감정과 심리를 소재로 한 독창적인 접근이 관객들에게 깊은 인상을 남겼다"며 "고품질 애니메이션과 뛰어난 연기, 음악이 어우러져 최고의 작품이 탄생했다"고 평가했습니다. 또한, "감정 캐릭터들의 모험을 통해 관객들에게 공감과 감동을 선사하는 데 성공했다"고 덧붙였습니다.
향후 전망 <인사이드 아웃 2>의 성공은 애니메이션 영화 시장에 새로운 활력을 불어넣을 것으로 기대됩니다. 픽사는 앞으로도 독창적인 스토리텔링과 고품질 애니메이션을 통해 관객들의 사랑을 받을 것으로 예상됩니다. 또한, 이번 성공을 바탕으로 더 많은 애니메이션 영화들이 감정과 심리를 소재로 한 독창적인 접근을 시도할 것으로 보입니다.
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